POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS – DACARTOURS

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, FASTOURVIPSA S.A. (DACARTOURS) establece los términos bajo los cuales trata la información proporcionada por sus clientes y usuarios.

1. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

DACARTOURS recopilará datos personales necesarios para la prestación del servicio, tales como:

• Nombres y apellidos completos.
• Número de identificación (Cédula/Pasaporte/RUC).
• Información de contacto (Email, teléfono, domicilio).
• Detalles de itinerarios de vuelo y hospedaje.
• Datos de facturación.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La información recolectada se utiliza exclusivamente para:

• La gestión operativa de las reservas y despachos de transporte.
• Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones contables/tributarias.
• Comunicación directa sobre el estado del servicio y cambios de última hora.
• Seguridad del pasajero y cumplimiento de normativas de tránsito locales.
• Opcionalmente, envío de promociones y actualizaciones de servicios (bajo consentimiento).

3. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

DACARTOURS se compromete a no vender, ceder ni distribuir la información personal a terceros sin su consentimiento, salvo que sea requerido por una autoridad judicial o administrativa en ejercicio de sus funciones. Contamos con protocolos de seguridad para evitar el acceso no autorizado a nuestra base de datos gestionada por la Administración y Marketing.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

Para la correcta ejecución del servicio, DACARTOURS podrá compartir datos limitados (nombre del pasajero e itinerario) con:

• Conductores asignados (propios o externos bajo convenio).
• Guías turísticos acreditados.
• Autoridades de tránsito en controles de carretera (Hoja de Ruta).

5. DERECHOS DEL TITULAR (ARCO)

El Cliente tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en nuestro poder.
• Rectificar información inexacta o desactualizada.
• Cancelar o eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines contratados (salvo registros contables legales).
• Oponerse al uso de sus datos para fines publicitarios.

Para ejercer estos derechos, el cliente puede escribir a operaciones@dacartours.com.

6. VIDEO VIGILANCIA Y RASTREO

Por seguridad de los pasajeros y del personal, algunas de nuestras unidades pueden contar con sistemas de cámaras y todas cuentan con Rastreo Satelital (GPS) en tiempo real. Estos datos son grabados y monitoreados únicamente para fines de seguridad y control de calidad.

FASTOURVIPSA S.A. se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas. El uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de esta política.